MS-AB-210: Accelerate Sales Pipelines with AI in Dynamics 365

模組 1：配置 Dynamics 365 銷售以支援 AI 驅動銷售

學習如何運用 Dynamics 365 銷售中的 AI 驅動功能，賦能銷售人員並加速銷售管道。此學習路徑涵蓋 Copilot、AI 客服人員及 Dynamics 365 AI 中心等工具，幫助您的團隊更聰明工作並建立更穩固的客戶關係。獲得實務技能，協助您為您的組織配置與優化 Dynamics 365 銷售。

• 在 Dynamics 365 應用程式中，透過 AI 改變客戶體驗
• 探索 Dynamics 365 Sales 作為 AI 驅動銷售解決方案
• 設定與設定 Dynamics 365 銷售

模組二：在Dynamics 365銷售中使用AI生成並篩選潛在客戶

學習如何在 Dynamics 365 Salesforce 中配置潛在客戶管理並自動化潛在客戶資格認證。探索預測潛在客戶評分、AI 洞察與簡訊工具，有效優先排序並與合適的潛在客戶互動。精通銷售資格代理人，簡化潛在客戶研究與交接流程。

• 在 Dynamics 365 銷售中培育並產生潛在客戶
• 在 Dynamics 365 銷售中使用銷售資格代理人來篩選潛在客戶
• 透過 Dynamics 365 銷售中的簡訊與客戶互動

模組 3：Win 處理 Dynamics 365 銷售中的 AI 驅動銷售執行

完成交易需要的不僅僅是一個好的提案。在這條學習路徑中，你將建立銷售者在 Dynamics 365 銷售中高效工作的基礎，從建立產品目錄、管理整個機會生命週期，到部署監控管線風險並自動追蹤客戶的 AI 客服人員。你也會配置預測和分析工具，讓團隊能在季度結束前發現營收趨勢。

• 在 Dynamics 365 銷售中建立產品目錄
• 管理機會並處理 Dynamics 365 銷售中的銷售訂單
• 在 Dynamics 365 銷售中使用 AI 客服完成交易
• 利用 AI、預測與儀表板分析 Dynamics 365 銷售中的銷售績效

模組四：利用 AI 與 Power Platform 工具擴展 Dynamics 365 銷售

了解如何透過整合 AI 驅動工具與 Power Platform 功能，提升 Dynamics 365 銷售服務。學習使用 Dynamics 365 Sales 行動應用程式，利用 Microsoft 365 服務搭配模型驅動應用程式，並使用 Power Automate、Power Apps、Power BI 及 Copilot Studio 擴充 Dynamics 365 應用程式。

• 開始使用 Dynamics 365 Sales 行動應用程式
• 使用 Microsoft 365 服務搭配模型驅動應用程式及 Microsoft Dataverse
• 使用 Power Platform 和 Copilot Studio 擴充 Dynamics 365 應用程式